インターネット回線の移転・解約

１．１１６番に電話をかけて移転・解約の手続きを行います。

（携帯電話からの利用不可の場合あり）

移転の場合、引越し先でもインターネットを
利用することを伝える必要があります。

解約の場合、解約の旨を伝えると手続き方法を教えてくれます。

モデムを郵送で返却するなどの指示が与えられます
ので、忘れないようにメモしておくと良いでしょう。

２．現在使っているプロバイダへ連絡して手続きを行います。

プロバイダを使用している地域と、引越し先の
地域では、手続き方法が異なることがあります。

引越し先と現住所を管轄している支局へ電話しましょう。

３．引越先の支局に電話してネット回線の工事を依頼します。

立会いが必要なケースが多いので、工事の日程を予約
するときは、時間に余裕がある日を指定しましょう。

４．開通

開通したら、電話・インターネットが使えます。

初期設定の状態の場合、各プロバイダ会社に問い合わ
せて、希望の設定になるよう案内してもらいましょう。

• いつまで現住所でインターネットが利用できるか？
• いつから引越し先でインターネットが使えるか？
• 引越し先の回線工事に立ち会いは必要か？
• いつ引越し先へモデムが到着するか？
• モデムの返却方法は？